Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días.
Si han transcurrido más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolsos ni cambios. Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió, así como en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Reembolsos (si procede) Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto.
En caso afirmativo, el reembolso se tramitará y el importe se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria y póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un poco en contabilizarse oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco.
A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso. Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección clécoqueauto13@gmail.com
Artículos rebajados o en promoción (si procede) Reembolsables como otros productos si se cumplen las condiciones.
Cambios (si procede)
Sólo cambiaremos los artículos inicialmente defectuosos o dañados.
Si necesita sustituir el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a clécoqueauto13@gmail.com Regalos Si el artículo estaba marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente en valor al artículo devuelto.
Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo por correo postal. Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo hizo que le enviaran el pedido con la intención de devolvérselo a usted más adelante, le enviaremos el reembolso a ella y sabrá que usted le ha devuelto su regalo.
Envío Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: 19 allée du cerf volant 13140 Miramas. Usted es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución de su artículo. No son reembolsables.
€ Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución. Dependiendo de su lugar de residencia, el plazo de recepción del producto cambiado puede variar. Si envía un artículo por un valor superior a 75 , le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.